出版社 : 百花文艺出版社;天津人民出版社; 第1版 (2021年12月6日)
出版日期 : 2021年12月6日
品牌 : 北京卓文天语文化有限公司
语言 : 简体中文
文件大小 : 1199 KB
编辑推荐：
★一个人得体的语言体现着他的教养程度，而高雅又得体的说话方式决定一个人的修养高度。
★语言是一门艺术，想要掌握这门艺术，靠的可不仅仅是高情商和说话技巧，重要的是要有为他人着想的修养。
★本书从生活中的经典案例入手，结合人际交往理论，简单精准的分析，实用有效的改进方法，让读者读起来毫无障碍，轻松提升个人情商指数。
★不强硬，有分寸。不直接，有边界。本书带你领略语言精髓，悟透交往之道。使你得体有风度的说话方式，成为人人尊敬的社交高手。
内容简介：
一个人的谈吐透露着他的修养程度。人际交往中，我们会碰到各种各样的人，如何从中快速判断一个人的人品好坏，首先就是看他的说话方式。有的人说话得体又舒服，让人如沐春风。这类人爱为他人着想，说话也照顾着对方的情绪。另外一些人爱抢话、滔滔不绝、爱与他人争高低，每次聊天后都让他人闷闷不乐。他们只顾自己的感受，宣泄自己的个人情绪，久而久之，成为社交圈中大家远离的对象。
少说话是教养，会说话是修养。本书教你如何根据不同的情境选择最有效的沟通技巧，帮你解决不会表达的烦恼，快速提高自身说话水平。让你的话语得体有风度，简短又不失力量，成为人人尊敬的社交高手。
作者介绍：
丽莎，资深策划人、企业高级人力资源管理咨询师。从基层员工成长为企业人力资源体系构建、人才战略规划的管理者。并常年在某校期刊发表有关企业管理咨询类的文章，探究人际交往中关于话语与情商的问题。曾到北京、上海等地的多家知名企业开展过企业培训活动，是多家企业管理咨询机构和商学院特约讲师。
目录：
CHAPTER/01 倾听，让所有关系更美好
1.投不投机，取决于会不会倾听
2.好关系就是“我愿意听你说”
3.话要慢慢听，不要着急下结论
4.倾听，不仅仅是“听见”而已
5.有时候，最好的安慰就是倾听
6.少说多听，“闷葫芦”变成“话匣子”
7.深层次对话，你需听懂“内情”
CHAPTER/02 慎言：不该说时，请闭上嘴巴
1.话留三分不点透，方有余情可谈
2.任何谈话，尊重都是第一位
3.所谓教养就是看穿，但不拆穿
4.没有人愿意听别人的得意之事
5.性子直和没教养，常常就在一线间
6.不要轻易挑战别人的底线
CHAPTER/03 暖言：所谓会说话，就是让人心里舒服
1.真情实感比任何说话技巧都有价值
2.人心都是肉长的，将心比心最得人心
3.说一句“良言”，如口吐莲花
4.热情开口的人总会好运连连
5.好好说话，从“打圆场”开始
6.拒绝，也要会打好“人情牌”
CHAPTER/04 礼道：谈吐优雅，才会讨人欢喜
1.一个人“品德”好不好，看“口德”
2.世界上最神奇的两个字：谢谢
3.话不多，但很有分量，才算真口才
4.抢话说，是一种不礼貌的表现
5.卓越的人有很多，难得是言语谦和
6.说出的话，要符合自己的身份
7.称呼要恰当，否则一不小心就尴尬
CHAPTER/05 沉默，也是语言的一种深刻
1.真正的说话高手都很安静
2.话不投机，与其力争，不如沉默
3.聒噪不如沉默，息谤得于无言
4.谈判场上，废话是土，沉默是“金”
5.那些高开低走的人，都是交浅言深
CHAPTER/06 趣言：幽默的人，自带魅力光环
1.关于沟通，最重要的就是趣味
2.有矛盾了？试试幽默，效果不错
3.寒暄时加点“料”，一语胜千言
4.“爱情”狭路相逢，“幽默”先声夺人
5.幽默的人，都会这样化解尴尬
6.“黑”自己，别人却更喜欢你
7.幽默和得体，一个都不能少
CHAPTER/07 赞技：会赞美，10秒钟就能打动人心
1.所有语言中，最让人舒畅的是赞美
2.好钢用在刀刃上，夸人夸到点子上
3.如果赞美也有保质期的话，过期不候
4.把恭维当作称赞是一种无知
5.天下无敌的“请教式”称赞
6.有一种赞美叫欲扬先抑
7.多在背后说人好话，你会倍受欢迎
CHAPTER/08 劝导：批评的话，也可以说得很好听
1.劝告的目的在于激励，而不是警告
2.千万别直率地对朋友说“你错了”
3.把“你必须……”改为“我建议……”
4.三明治原则：批评也可以娓娓动听
5.直话弯说，直的是人心，弯的是策略
6.意味深长的暗示是最好的批评
7.正话反说，老虎屁股也摸得
8.最好的批评只对事，别对人
CHAPTER/9 说服：从“No”到“Yes”的心理博弈话术
1.想知道庐山的样子你必须跳出来看
2.比对方更关心他的目的
3.学会“催眠”，让说服无往不利
4.妙用激将法，扭转他人心
5.说服不是争论，更不是吵架
6.循循善诱是一项难得的本事
7.说服也需要技巧，智者当借力打力
