出版社 : 中国华侨出版社; 第1版 (2013年2月27日)
出版日期 : 2009年7月1日
品牌 : 青苹果数据中心
语言 : 简体中文
文件大小 : 936 KB
编辑推荐：
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内容简介：
人生在世，每个人都有梦想，都渴望成功，而要想取得成功就不能忽略了口才这一关键技巧。好口才让你的财富迅速提升，找到甜蜜爱情，亲朋关系更加紧密，事业走向成功！《金口才成就一生》里面没有高深的道理，都是一些深入浅出、贴近工作和生活的事例，展现成功人士说话办事的完美艺术，相信不管是茶余饭后随意翻阅，还是静坐潜心阅读都会受益匪浅。
目录：
第一章 话人肺腑的知品茗，用活赞美和批评
1.良好的交流从赞美开始
2.赞美让人心花怒放
3.客气话不能太多，恭维话应有新意
4.赞赏不等同于“拍马屁”
5.婉言批评胜过当面指责
6.查清事实，耐心沟通
7.批评语也要“动听”
8.对知错者无需恶语指责
9.批评理由充分，不要无端指责
第二章 话不当说绝不说，交谈时管住嘴巴
1.陌生到熟悉，靠说话搭桥
2.说话文明，待人谦和
3.多说鼓劲话，不说丧气话
4.与其争论不休，不如保持沉默
5.瞎编乱造不如坦言相告
6.没话找话，融洽气氛
7.说出满足他人愿望的话
8.说话要有度，做人要留情
9.说话时要替对方着想
10.抓住关键，说话才会有分量
第三章 说拒绝的话要委婉，说求人的话要有力
1.说话合情理，拒绝不尴尬
2.说话留余地，歧义拒绝他人
3.拒绝的话要巧说
4.欲抑先扬，拒绝前先表示认可
5.巧借类比拒绝，言在彼而意在此
6.用温和的语言拒绝他人
7.拒绝异性时，说话讲分寸
8.从对方得意处谈起
9.耐住性子，说明难处
10.向人求助时不能失尊严
第四章 口无遮拦易树敌，避开禁忌不碰壁
第五章 言语多些幽默，交流少些麻烦
第六章 调整说话方式，说服以理服人
第七章 遭遇窘境莫慌，妙语摆脱尴尬
第八章 说话因人而异，交谈分清场合
第九章 锻炼说话技巧，有技巧才主动
第十章 说话察言观色，轻松达成交易
第十一章 说安慰话暖人心，说真情话情更浓
第十二章 家庭沟通靠交流，言语和谐更温馨
精彩试读：
第一章 话人肺腑的知品茗，用活赞美和批评
3．客气话不能太多，恭维话应有新意
赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会背，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方注意，必须有别具一格的赞美语言。
有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言乏味，净是些陈词滥调。
通常，被归为陈词滥调的俗套的赞美语言有三种。
（1）学别人说过的话
一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。古时候，朱温手下就有一批非常善于拍马屁的人。一次，他与众宾客在大柳树下小憩，随口说了一句：“柳树好大啊！”许多宾客为了讨好他，也纷纷起来互相赞叹道：“柳树真大啊”。朱温看了觉得好笑，又道：“柳树好大，能作车头”，实际上柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹：“能作车头”。朱温对这些言不由衷的人非常反感，厉声说：“柳树怎能作车头！我见人说秦时指鹿为马，有甚难事！”于是把说学他说话的人全部杀了。
每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越让他感到厌烦。
（2）形式上的俗套话
一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。
公式化的套词俗语，有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见！”没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥刚因打架斗殴蹲了15天的拘留出来，这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维了一番，却揭了对方的伤疤，教训甚大。
（3）尽说赞许别人的专长
每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听的都腻了，对这方面的赞美不但不起作用，而且非常反感。比如一个画家，人们肯定都关注他的画技，对书法家人们可能仅赞美其书法水平。常言道：好话听三遍，听多了鬼也烦。
可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。那么，怎样才能避免陈词滥调呢？
（1）赞美对方时要抓住对方的心理去赞美
陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的脉搏，才能知道他此时的心情和需要，给予别出心裁的赞美。
（2）赞美别人专长以外的东西
聪明的人善于实施“迂回赞术”，围绕对方关注的但又不是专长的方面进行赞美。
举个例子说，大家都知道空姐们既漂亮又热情周到，所以听到乘客对自己容貌和服务方面的赞美太多了，可以说耳朵也起了茧子。一位黑人先生一次在下飞机时，很激动地对中国空姐赞美道：“我在国外坐了这么多次飞机，第一次遇到对我们黑人这么友好的服务小姐。”这位黑人先生没有赞中国空姐漂亮，也没有赞其服务水平有多高，而换了个角度称赞中国空姐没有民族歧视的品格，可谓别出心裁。
（3）赞美的话语不要太夸张
过其实的“赞美”就成了“拍马屁”，会让人反感。
赞美之词相信每个人听了都非常高兴，但赞美并不宜太频繁。值得赞美的时候就主动赞美，不值得赞美的时候就不要勉强去赞美。否则，过于频繁的赞美会让人的耳朵生茧，从而达不到预期作用。
